이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 오이스터스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 네고잉 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 네고스팟 기반으로 회원 간 물건의 교환을 연결하는 물물교환 매칭 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "네고스팟"이란 회원이 위치정보 인증을 통해 등록한 활동 기준 지점을 말하며, 회원에게 노출되는 물건의 범위(반경)를 정하는 기준이 됩니다.
4. "물건"이란 회원이 교환을 목적으로 서비스에 등록한 물품 게시물을 말합니다.
5. "좋아요"란 회원이 다른 회원의 물건에 교환 의사를 표시하는 행위를 말합니다.
6. "매치"란 두 회원이 서로의 물건에 좋아요를 표시하여 교환 협의가 가능해진 상태를 말합니다. 두 회원 사이의 매치에는 서로 좋아요를 표시한 물건이 함께 묶이며, 한 회원이 여러 회원과 동시에 매치를 진행할 수 있습니다.
7. "거래 바구니"란 매치된 두 회원이 채팅방에서 함께 편집하며 주고받을 물건과 추가금을 정하는 기능을 말합니다.
8. "추가금"이란 교환하는 물건 간 가치 차이를 조정하기 위해 회원 간 합의로 정하는 금전을 말하며, 회사를 거치지 않고 회원 간에 직접 주고받습니다.
9. "거래 약속"이란 양측이 거래 바구니 내용을 확정한 후 정하는 대면 교환 일정을 말합니다.
10. "후기"란 거래 완료 후 회원이 상대 회원에 대하여 남기는 별점 및 평가 태그를 말합니다.
11. "위시태그"란 회원이 갖고 싶은 물건의 종류를 미리 등록해 두는 태그를 말합니다.
12. "운영정책"이란 이 약관을 보충하기 위해 회사가 별도로 정하는 세부 기준을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 회원에 대한 통지를 앱 알림, 서비스 내 공지사항 등의 방법으로 할 수 있으며, 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 운영정책 및 관계 법령(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등)에 따릅니다. 운영정책이 이 약관과 충돌하는 경우 이 약관이 우선합니다.
2. 회사는 청소년을 보호하기 위하여 「청소년 보호정책」을 별도로 정하여 시행합니다.

제2장 이용계약 및 계정

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입 희망자가 이 약관에 동의하고 카카오, 네이버, 구글, 애플 계정 중 하나로 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우
   2. 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   3. 기타 운영정책상 가입 제한 사유에 해당하는 경우

제6조 (계정 관리)

1. 계정과 인증 정보의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
2. 닉네임은 다른 회원과 중복하여 사용할 수 없으며, 운영정책상 부적절한 닉네임은 변경이 요구될 수 있습니다.
3. 회원은 가입 정보(프로필 포함)에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조 (네고스팟 인증)

1. 회원은 서비스 이용을 위해 단말기의 위치정보(GPS)를 통해 네고스팟을 1회 인증하여 등록합니다.
2. 네고스팟은 회원당 1개이며, 회원은 언제든지 네고스팟을 다시 인증하여 변경할 수 있습니다.
3. 위치정보의 수집과 이용에 관한 사항은 「위치기반서비스 이용약관」 및 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 물건 등록, 스와이프 탐색, 매칭, 채팅, 거래 바구니, 후기 등의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 매치, 채팅, 거래 약속 등 서비스 이용에 필요한 안내를 앱 알림으로 보낼 수 있으며, 회원은 기기 설정에서 알림 수신을 끌 수 있습니다.
4. 서비스는 무료로 제공되며, 서비스 이용에 따른 데이터 통신 요금은 회원이 가입한 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 물건의 상태, 구성품 등을 허위 또는 과장하여 등록하는 행위
2. 타인의 사진, 물건 정보를 도용하여 등록하는 행위
3. 도난품, 장물 또는 법령상 거래가 금지되거나 제한되는 물품(의약품, 주류, 담배, 총포·도검류, 개인정보가 담긴 물건 등)을 등록하는 행위
4. 영리를 목적으로 반복적, 계속적으로 물건을 등록하는 등 사업자에 준하는 판매 활동을 하는 행위
5. 안전결제 서비스를 사칭하는 등 외부 결제 링크로 유도하거나 금전을 편취하는 행위 (네고잉은 어떠한 결제 기능도 제공하지 않습니다)
6. 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 유출하는 행위
7. 상대방에 대한 모욕, 협박, 스토킹, 성희롱 등 위법, 부당 행위
8. 광고, 홍보, 종교 포교, 다단계 권유 등 물물교환 외 목적의 이용
9. 회사의 사전 동의 없이 로봇, 스크래퍼 등 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 서비스의 게시물과 데이터를 수집하는 행위, 이를 인공지능 학습 등에 이용하는 행위
10. 서비스의 운영을 방해하거나 앱을 역설계, 변조하는 등 회사가 정한 방법 외의 방법으로 서비스를 이용하는 행위
11. 기타 관계 법령 및 운영정책 위반 행위

제11조 (게시물의 관리 및 권리)

1. 회원이 등록한 물건 정보, 사진, 후기 등 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영과 서비스 화면 노출에 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 이용(복제, 전송, 전시 및 화면에 맞춘 편집)하는 것을 허락합니다. 회원은 언제든지 자신의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
3. 회사는 금칙어 필터링 등을 통해 물건 정보와 게시물 중 부적절한 표현을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 제10조를 위반한 물건 또는 게시물에 대하여 비공개, 삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 회원은 조치에 대해 이의를 신청할 수 있습니다.
5. 게시물로 권리를 침해당한 자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 게시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 임시조치 등 필요한 조치를 합니다.

제12조 (채팅 서비스)

1. 회사는 매치된 회원 간 의사소통을 위하여 매치 단위의 채팅 기능을 제공합니다.
2. 회사는 금칙어 필터링 등을 통해 채팅 내용 중 사기 유도, 욕설 등 부적절한 표현을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 신고 처리, 사기 등 위법행위 방지, 운영정책 위반 여부 확인을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 열람 기록을 남기고 채팅 내용을 열람할 수 있으며, 관련 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제4장 거래

제13조 (매칭 및 거래 바구니)

1. 두 회원이 서로의 물건에 좋아요를 표시하면 매치가 성립하며, 한 회원이 교환을 요청하면 채팅방이 열리고 거래 바구니가 만들어집니다.
2. 매치된 회원은 거래 바구니에서 주고받을 물건을 함께 편집하며, 필요한 경우 추가금을 정할 수 있습니다.
3. 양측이 모두 거래 바구니 내용을 확정하면 거래 약속을 정할 수 있습니다. 확정 후 어느 한쪽이 거래 바구니 내용을 바꾸면 양측의 확정이 해제되며, 다시 양측이 확정해야 합니다.
4. 거래 완료는 거래 약속 시각이 지난 뒤에 할 수 있으며, 완료 전에는 어느 한쪽이 네고를 취소하거나 채팅방을 나가 매치를 끝낼 수 있습니다.

제14조 (거래의 이행)

1. 교환은 회원 간 대면으로 직접 이루어지며, 회사는 물건의 인도, 추가금의 지급 등 거래의 이행에 관여하지 않습니다.
2. 회사는 결제, 정산, 에스크로 등 어떠한 금전 중개 기능도 제공하지 않습니다. 추가금은 회원 간에 직접 주고받으며, 그 지급과 관련한 분쟁은 당사자 간에 해결해야 합니다.
3. 등록한 물건의 품질, 진위, 하자에 대한 책임은 이를 등록한 회원에게 있습니다.

제15조 (후기)

1. 회원은 거래 완료 후 상대 회원에 대한 후기를 남길 수 있습니다.
2. 허위 사실 적시, 명예훼손, 모욕이 포함된 후기는 제11조에 준하여 제한될 수 있습니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제16조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 신청 후 1주의 유예 기간이 주어지며, 유예 기간 내에는 탈퇴를 철회하고 복귀할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 탈퇴가 완료됩니다.
3. 진행 중인 매치, 거래 약속이 있는 경우 탈퇴로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 탈퇴 후에도 다른 회원과 주고받은 채팅과 후기는 상대 회원의 서비스 이용을 위하여 남을 수 있으며, 보관과 파기는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제17조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 중대한 위반(사기, 금지 물품 거래, 개인정보 유출 등)의 경우 사전 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회원은 이용 제한 조치에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단되는 경우 해당 조치를 해제합니다.

제6장 손해배상 및 면책

제18조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (회사의 면책)

1. 회사는 물물교환 매칭 플랫폼을 제공할 뿐 거래 당사자가 아니며, 회원 간 교환의 성사, 물건의 하자, 추가금의 지급 등 거래의 결과에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회원이 서비스 외부에서 행한 행위 및 회원 상호 간 분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 회원이 등록한 물건 정보, 프로필 등의 진실성은 해당 회원에게 책임이 있습니다.

제20조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.